В связи с реорганизацией и улучшением эфективности работы в Viru Haigla и её дочернем прёдприятии Karell Kiirabi в руководстве произошли некоторые изменения.

11.08.2017 отозваны из членов правления Петер Пускай и Аве Пыллуаас и назначено новое руководство. В качестве новых членов правления к работе приступают председатель правления Viru Haigla и руководитель по развитию медицинских услуг Viru Haigla Ленне Рятсеп. Аве Пыллуаас продолжает работу в качестве руководителя услуг скорой медицинской помощи до 18 августа. Обязанности Пеетера Пускай продолжит выполнять Меелис Кукк.

Meelis Kukk
Tel.: 56 909 770
e-post: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Lenne Rätsep
Tel.: 50 11 325
e-post: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

rus logo

Департамент здоровья в текущем году урезал финансирование скорой помощи на несколько сотен тысяч евро, сократив расходы на персонал, а также закупку лекарств и принадлежностей для бригад скорой помощи.

Союз скорой помощи не считает действия Департамента здоровья правомерными, потому что государство не давало департаменту таких распоряжений, сообщили в понедельник, 20 февраля, радионовости ERR.

Общая информация для пациентов о доступности и действующем порядке оказания общей врачебной помощи
  • У каждого человека имеется семейный врач, которого он,как правило,сам выбрал. Регистрация в список пациентов семейного врача происходит на основании письменного заявления.
  • У каждого семейного врача есть свой список пациентов, который утверждает Terviseamet
  • Количество пациентов в списке находится в пределах от 1200-2000 человек. Если список больше, чем 2400 человек, с семейным врачом должен работать еще один врач
  • Для человека, зарегистрированного в списке, семейный врач является первым контактным врачом Это означает, что заболевший человек должен в первую очередь со своими проблемами со здоровьем обращаться к тому семейному врачу, в список которого он внесен.
  • В случае, если вы недовольны оказанием услуг здравоохранения, у Вас есть право обратиться в отдел надзора Департамента здравоохранения
Организация работы семейного врача и семейной медсестры
  • Семейный врач работает вместе с семейной медсестрой и их время приема должно быть каждый день в промежутке с 8.00-18.00. Как минимум 1 раз в неделю прием должен быть до 18.00
  • Место работы семейного врача должно быть открыто и доступно для регистрации пациентов на прием по рабочим дням как минимум 8 часов в день
  • Информация о времени приема и о контактных данных семейного врача (телефон, e-mail) должна имется на видном месте или на интернет-странице при ее наличии
  • Семейный врач обязан информировать пациента, куда и к кому нужно обращаться за врачебной помощью или медицинским советом в случае, когда прием семейного врача не осуществляется
  • В случае своего отсутствия семейный врач обязан обеспечить замену в лице другого семейного врача
  • Время приема семейного врача как минимум 20 часов в неделю (5 дней как минимум 4 часа в день, при этом как минимум 1 прием в неделю в вечернее время- до 18.00). К приему добавляется время на другие,предусмотренные трудовыми обязанностями виды деятельности (домашние визиты, профилактический контроль здоровья у детей до 18 лет, консультирование по телефону).
  • Время приема семейной медсестры как минимум 20 часов в неделю, к этому добавляется время на другие виды деятельности, входящие в трудовые обязанности (домашние визиты, профилактика, консультирование по телефону)
  • Организация, оказывающая услуги общей врачебной помоши, должна обеспечить прием пациентов с острой проблемой со здоровьем в день обращения, в остальных случаях в течение 5 рабочих дней. Чтобы придерживаться этих критериев, семейный врач должен при необходимости удлинить время приема
  • Медицинская справка, которая не связана с оказанием медицинских услуг, выдается в течение 15 дней
  • Застрахованный пациент не должен платить плату за визит. Вызов семейного врача на дом стоит до 5евро. Плата за домашний визит не берется с беременных, если беременность подтверждена врачом, и с детей до 2 лет. Плата за 1 домашний визит не может превышать 5 eur, независимо от количества застрахованных на одном визите. Необходимость домашнего визита оценивает семейный врач
  • По консультационному телефону 1220, который доступен на всей территории Эстонии, можно получить круглосуточную консультацию по простым проблемам со здоровьем, руководство по оказанию первой помощи и при необходимости по вопросам организации системы здравоохранения. Советы даются на русском и эстонском языках.
     Номера консультационной линии:
  • 1220 (при звонках с мобильного номера действует тариф мобильного оператора)
  • +3726346630 (при звонках как внутри Эстонии, так и из-за заграницы)

AS Karell Kiirabi начало свою деятельность 30 апреля 2001 года в 16:00, когда в столичном районе Ласнамяе на улице Осмусааре в здании центра Nissan были готовы 2 врачебные бригады для оказания скорой медицинской помощи жителям Таллинна.

Этому предшествовала длительная и трудная подготовительная работа, которую провели Урмас Пиир руководитель действовавшей в то время ESS Kiirabi AS и старшая сестра Аве Пыллуаас. В данный момент Аве Пыллуаас является руководителем службы скорой медицинской помощи и входит в состав правления Karell Kiirabi AS.

Начало было не простым, много энергии уходило на доказательство того, что так называемая частная скорая помощь способна оказывать услугу скорой медицинской помощи на том же, а возможно и на лучшем уровне как это делали больницы, целевые учреждения и прочие организации с другими формами предпринимательства. На данный момент в Эстонии почти половина организаций, оказывающих услугу скорой медицинской помощи, являются акционерными обществами.

За это время наша служба меняла названия – сначала ESS Pääste стал Falck Pääste, затем мы стали частью G4S и сейчас носим название Karell Kiirabi AS.

Осенью 2001 года ESS Kiirabi организовала станцию «скорой помощи» в районе Ыйсмяе, в результате чего окончательно сформировалась наша территория обслуживания: Таллинн и его окрестности, т.е. половина района Ласнамяе от дороги Смуули на восток, к которому прилегают Пиирита, волости Виимси, Йыельахтме и Рае, а также город Маарду и прилегающая к Ыйсмяе волость Харку. При необходимости обслуживали пациентов и в отдалённых от Таллинна районах, если этого требовал Северо-Эстонский Центр тревоги.

С больницами имеем очень тесные связи, в основном с Põhja-Eesti Regionaalhaigla, Ida- и Lääne-Tallinna Keskhaigla, а также Tallinna Lastehaigla – в эти лечебные учреждения мы госпитализируем основную часть пациентов нуждающихся в стационарном лечении и получаем от них обратную связь о качестве оказания догоспитальной помощи. С самого начала нашей деятельности мы сотрудничаем с Таллиннским управлением социального обеспечения и здравоохранения и с начавшим в то время свою деятельность Департаментом здравоохранения (Tervishoiuamet), в настоящий момент Департамент здоровья (Terviseamet).

Начав с двух, а с добавлением станции в Ыйсмяе – трёх врачебных бригад, в 2004 году мы организовали первые сестринские бригады, которые себя быстро оправдали. Сейчас у нас из трёх бригад – две сестринские, которыми руководят как наши опытные сестры, так и сёстры из крупных лечебных учреждений с большим опытом в экстренной медицине. Всего у нас работает свыше пятидесяти специалистов экстренной медицинской помощи – врачи, сёстры и техники скорой медицинской помощи.

В 2011 и 2012 году на три бригады количество вызовов за год превысило 16 000 и имеется тенденция роста.

Всего с 2001 по 2012 год Karell Kiirabi AS оказало помощь 169 658 пациентам, из которых 19 829 дети до 15 лет. В течение этого времени госпитализировано 63 635 пациентов, т.е. 37,5% от общего количества пациентов.

Поскольку на протяжении этих лет проделана большая работа по обеспечению высокого качества оказания скорой медицинской помощи, в результате чего сформировалась поддержка и доверие к Karell Kiirabi AS со стороны населения, и мы считаемся естественной и передовой составной частью Эстонской скорой медицинской помощи. Предлагаемой нами услугой большинство пациентов довольны и некоторые взаимные недопонимания с пациентами или их близкими мы смогли решить в приемлемой для обеих сторон форме.

В 2013 году, результатом проведённого открытого конкурса скорой медицинской помощи, стало большим признанием, когда Департамент здоровья признал нас достойными оказывать услугу скорой медицинской помощи на территории обслуживания Харью-Виру и части территории Вирумаа. Всего там будет располагаться 17 бригад скорой медицинской помощи, которые приносят нам новые, более широкие перспективы. Мы имеем обученный персонал, транспорт, помещения и оборудование, чтобы быть способными покрыть эту территорию современной сетью скорой медицинской помощи.